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IT SUPPORT. INGLÉS ALTO. INDEFINIDO
Ubicación
Localidad |
Cádiz |
Provincia |
Cádiz |
Descripción
Puesto |
IT SUPPORT. INGLÉS ALTO. INDEFINIDO |
Nº de vacantes |
1 |
Funciones |
La tarea principal será la de garantizar operaciones informáticas y de infraestructuras de IT adecuadas para que los usuarios finales puedan realizar las tareas de la organización. Esto incluye recibir, priorizar, documentar y resolver activamente las solicitudes de servicio. La resolución de problemas puede implicar el uso de herramientas de diagnóstico y seguimiento de solicitudes de servicio, así como la ayuda práctica. Por ejemplo:
* Control del sistema de tickets de Service Desk hasta la resolución.
* Instalar software y hardware
* Tomar medidas preventivas para garantizar que se cumplan los niveles de servicio
* Proporcionar respuestas e información a los usuarios mediante la identificación de incidentes; investigando respuestas; guiar al usuario a través de pasos correctivos
* Crear y mejorar la documentación cuando sea necesario, escribiendo y manteniendo documentación y manuales de usuario
* Trabajar dentro de un equipo global de soporte de IT.
* Probar soluciones y obtener comentarios de los usuarios para garantizar que las solicitudes de servicio se resuelvan adecuadamente
* Monitorear, probar e informar sobre hardware, software y recursos de red para garantizar un alto nivel de rendimiento, seguridad e integridad
* Ejecutar y verificar todo el mantenimiento del sistema operativo
* Garantizar la seguridad de los datos, el cumplimiento de las políticas de la empresa y la integridad de archivado / copias de seguridad
* Llevar a cabo otras tareas asociadas que puedan surgir, desarrollarse o asignarse de acuerdo con el mandato general. |
Requisitos
Formación mínima |
Ingeniería Técnica - Técnico en informática de Sistemas |
Experiencia mínima |
3 años |
Requisitos mínimos |
Conocimientos necesarios
Ingeniero soporte
INGLÉS
IT SUPPORT
Operaciones informáticas
Soporte técnico
Requisitos mínimos
Nivel Inglés Alto
-CFGS o Ingeniería en IT
-3 años de experiencia, al menos como IT Support |
Contrato
Tipo de contrato |
Indefinido |
Salario |
21.000 € bruto/año |
Jornada laboral |
Completa |
Más información
Fuente |
www.infojobs.net |
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